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摘要:以顧問方式提供專業的ERP需求采集、ERP選型服務,確保客戶選擇的ERP是最符合企業應用需求。



常言道:萬事開頭難。ERP選型作為ERP實施的開端也是如此,側面說明了其難度。又有道:好的開端是成功的一半!又可見其重要性。從方法論的角度和層面分析怎樣只選對的,不選貴的——既要保證滿足企業管理的需求、又要注重軟件的性價比。
  選型就是決策,那就先從決策人談起
  ERP項目往往是集中高智商的智力項目,其自身發展的決策也離不開人為因素的干擾。當中不完全是理性的思維,同樣充斥著權力的左右、利益的博弈,甚至是互相傾軋!ERP選型的決策中,每位參與者的意見都是他理性思維的結果嗎?答案為誰都不是一個人在做決定,在一個毫無干擾的真空世界里做決定。相反,你的身邊充斥著和你一樣的決策者,他們的決策和你的決策相互作用。往往在選型的出發點、目標期望等關鍵問題上——即選對且不貴,各懷心計。他們角色極其尷尬,猶如落入“囚徒困境”:一方在另一方所選擇的決策為既定時,選擇自己的最優決策——保持原有決策(圈定各自在項目中的既得利益),不再關心決策本身的優劣。這樣形成的局面就是,大家都失去了進一步理性思維的激情,固步自封、堅持己見。出現決策過程中的“僵局”,突現出合作與利己之間的矛盾。解開這層博弈屏障有兩條途徑:一是“合理的團隊決策機制 高層決策者個人魅力”企業內部決策模式、或是合理地借助外腦。


  對癥下藥——所選ERP必須滿足企業管理的需求
  觀點:ERP是一劑能夠治療企業“管理方面疾病”的“西藥”,創新是企業免疫(抵御外部沖擊)和生長(自身發展)的“內分泌系統”。借助ERP助力企業管理創新成為企業創新行為,進而提升核心競爭力的首選和關鍵。ERP是自主創新、實現知識管理、建立學習型組織所依賴的業務活動載體,自主創新促進ERP的實施和改善。所以,以ERP軟件的功能而論:增強企業核心競爭力、祛除企業管理的頑疾是第一要務。換言之,ERP是企業管理思想與模式的自動化,千萬不要僅當作是買軟件,應該當作管理模式的咨詢與實施——明了企業管理需求的緊急程度、企業管理改善的目標。判斷企業管理需求特別強調企業自身發展的階段和經營規模,進而判斷那些管理問題是ERP能夠解決的,那些不是靠ERP能解決的。ERP作為企業信息化的工具不是包治百病的,不要掉進“唯ERP論”的誤區!這樣,做出應不應上ERP的判斷或ERP能夠帶來改變的預期,至少向著“只選對的”邁出了一大步。


  企業管理需求與軟件功能的匹配,沒有嚴格的標準。我們盡量遵循幾條原則:
  所選的ERP能根據企業內外部環境的變化,動態地做出企業的猜測和決策,以抓住市場的機遇,提高企業的競爭力和市場地位。
  企業的實力與所處的環境也千差萬別,結合其它因素綜合考慮可得出企業的管理需求的階段性,選擇適合自己的ERP產品的條件不可完全成熟,可以選擇ERP的一部分功能先做試點。
它山之石,可以攻玉:適當借鑒同行業企業、情況相近企業的選型經驗和教訓。切莫貪大、圖全、追求不切合實際的“面子工程”。


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